Question 1

Åpningstider

Accepted Answer

Mandag 09-15
Tirsdag- 09-15 
Onsdag 09-20 
Torsdag 09-20
 Fredag 09-20 
Lørdag 10-15 enkelte lørdager til kl18

Helligdager stengt ellers etter avtale
Skjærtorsdag etter avtale
Langfredag Stengt
Påskeaften etter avtale

ÅPNINGSTIDER I JULEN
24 desember til 4 januar stengt

Question 2

Trivselsregler

Accepted Answer

• Lillehammer SPA er en stillesone

• Alle helst oppsatt hår før timen
 • Vi ber om at man ikke har på seg parfyme av hensyn til allergier

• Bruk av mobil: For å få deg til å oppleve den maksimale avslappingen og den totale opplevelsen av Lillehammer SPA sine behandlinger, er vi en mobil fri sone. Vi gjør dette så du kan koble helt av mentalt, vekk fra en stressende hverdag med både jobb og andre stressfaktorer. Du kan selvfølgelig bruke mobilen til betaling eller for å motta spa-bonus og scanning av QR koden. 
Om du ønsker bilder under ditt oppholdet kan du be en av våres terapeuter tar bilder av dere, så hjelper vi dere gjerne.
 • Oppmøte til timen er 10 minutter før behandlingen din, både for å registrere din ankomst, evt. skifte til badekåpe om du har spabehandling eller massasje og så du kan slappe av i den beroligende atmosfæren vi har på Lillehammer SPA. Det er viktig at man setter seg ned og slapper av noe minutter før selve behandlingen starter, dette for å gi deg maksimal avslappende opplevelse!

Question 3

Om massasje

Accepted Answer

Det kan komme massasjeolje på håret, massasjeoljer inneholder eteriske oljer som virker mentalt klargjørende, lindrer hodepine, styrker og pleier, både hår og hodebunn .

Question 4

Avbestillingsregler

Accepted Answer

• Avbestilling av behandling må skje senest 48 timer før avtalt tid
 • Har du time på en mandag, må du gi beskjed senest fredagen før
 • Vær oppmerksom på at ved bytte av time gjelder de samme avbestillingsreglene
Avbestilling eller endring av time må skje seinest 48 timer før avtale, dette kan man  gjøre enkelt  via egen profil. Dersom man ikke har profil på nettsiden våres, må avbestilling skje via e-post eller telefon. Det samme er hvis du ønsker å betale med et gavekort. Du kan ikke betale med gavekort via internettsiden. Da må du kontakte oss direkte, per mail eller tlf. 
             Vi tar ikke imot avbestiller via sosiale medier. 
Avbestillings- og depositumsregler
Depositum trekkes fra på behandlingen når du møter til time ved fremvisning av kvitteringen
Avbestilling senest 48 timer/manglende oppmøte. Depositum bortfaller, og timen  belastes i sin helhet.

OBS!ALLERGI!
Vennligst ikke ha på seg parfyme av hensyn til allergier.  Takk for at du respekterer våres retningslinjer. Takk for at du respekter våres retningslinjer.

Question 5

Gavekort

Accepted Answer

Vilkåret og betingelser
Ved å kjøpe et gavekort på nettsiden godkjenner du følgende vilkårer:
 
1-Hva kan gavekortet brukes til?
Gavekortet er ikke knyttet til et spesielt produkt eller en pakke, men fungerer som et betalingskort på den summen gavekortet er ladet med. Gavekortet kan benyttes til de meste av våres tjenester, utenom behandlinger utført av lege , eller tilbudspris. Gavekortet kan brukes både på behandlinger og produkter.
 
2-Jeg har fått et gavekort. Hvordan booker jeg behandling?
Gratulerer med gavekort fra Lillehammer SPA, gaven alle vil ha. 
 
Book behandling på følgende måter ved å ta kontakt via:
Sentralbord telefon + 47 61252672 (tel:+4761252672)eller via booking på 
E-post: resepsjon@lillehammerspa.no(https://www.lillehammerspa.no/gavekort)
​
3-Det er ikke mulig å kjøpe et nytt gavekort med et annet gavekort.
 
4-Hvor lenge er gavekortet gyldig?
Gavekort er gyldig i 12 måneder fra den datoen gavekortet ble kjøpt. Når gyldighetstiden er utløpt kan ikke gavekortet brukes lenger. 
 
5-Kan jeg forlenge gavekortet?
Det er mulig å forlenge gavekortet på ca. en måned, da må du kontakte oss før gavekortet går ut for å få gavekortet forlenget.
 
Vi gjør oppmerksom på at det er mulig å registrere behandlinger frem i tid, så lenge gavekortet brukes som betalingsmiddel før det er utgått. På denne måten kan du få brukt opp gavekort som nærmer seg utløpsdato. Gavekort kan ikke brukes som betalingsmiddel direkte på vår nettside eller app.
 
6- Hva gjør jeg dersom jeg har mistet gavekortet?
 
Mistet/stjålet gavekort erstattes ikke. Gavekortet må medbringes for å kunne benyttes.
 
Viktig informasjon
 • Kortet er ditt betalingsmiddel. Mistet eller stjålet gavekort refunderes ikke. Gavekort refunderes ikke
 • Utgått gavekort erstattes ikke, og kan ikke bruke som betaling, pass på å benytte gavekortet innen utløpsdato.
 • Gavekort kan ikke veksles inn i kontanter eller refunderes.
 • Gavekortet er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdato.
 • Gavekortet er ikke knyttet til et spesielt produkt eller behandling, selv om det er valgt en behandling på kortet ditt, dette kan endres, gavekortet fungerer som et betalingskort på den summen gavekortet er kjøpt på. Gavekort kan ikke bruke på behandlinger hos lege eller sykepleierne våres.
 • Man kan ikke betale for et nytt gavekort med et eksisterende gavekort.
 • Gavekort fra Lillehammer SPA er en gave ingen bytter. Passer perfekt for en som har alt for både kvinner og menn i alle aldersgruppe.
 • Kortet er ditt betalingsmiddel. Mistet eller stjålet gavekort refunderes ikke.

• Utgått gavekort erstattes ikke, og kan ikke bruke som betaling, 
 • PASS PÅ Å BENYTTE GAVEKORTET INNEN UTLØPSDATOEN.

• Gavekort kan ikke veksles inn i kontanter.

• Gavekortet er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdato.

• Gavekortet er ikke knyttet til et spesielt produkt eller behandling, selv om det er valgt en behandling på kortet ditt, dette kan endres, gavekortet fungerer som et betalingskort på den summen gavekortet er kjøpt på. Har du fått et gavekort som premier gjelder andre regel.

Question 6

Kleskode?

Accepted Answer

Praktisk informasjon før din behandling

For at du skal få en best mulig opplevelse hos oss, ber vi deg merke deg følgende:
	•	Vi følger deg til garderoben der du skifter til badekåpe. Slippers får du utlevert hos oss som du har under ditt opphold.
	•	Smykker og klokker må tas av før behandling.
	•	Underbukse skal benyttes. Ved spapakker får du eventuelt engangstruse utlevert.
	•	Av hensyn til gjester og terapeuter med allergi ber vi om at du unngår bruk av parfyme.
	•	Vi setter pris på at alle snakker med lav stemme for å bevare den rolige og avslappende atmosfæren.

Question 7

Smittevern

Accepted Answer

• Alle våres terapeuter har gjennomgått folkehelseinstituttets smitteværnkurs + tilleggskurs for å ta være på oss og deg på best mulig måte
 • Ved forkjølelsessymptomer eller annen virusinfeksjon skal man ikke ha behandling
 • Bruk håndsprit ved inngangspartiet, når de kommer og går. Alle må i tillegg vaske seg på hender før behandlingen

Har du spørsmål er det bare å ta kontakt

Hei, så hyggelig at du er her!

Praktisk info

Send oss gjerne en melding

Takk for din melding, du hører fra oss så snart vi får anledning.